Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mh156 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di mh156.my, yang beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
mh156 Rangka Undang-Undang mh156 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan mh156 sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons akan diberikan dalam masa 48 jam waktu bekerja, lengkap dengan rujukan kes untuk rekod anda.
Live Chat mh156 Untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar akaun, gunakan fungsi live chat di mh156.my yang tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Hantar aduan formal melalui borang yang terdapat di bahagian akaun anda. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana mh156 Mengendalikan Data dan Keselamatan

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi setiap transaksi dan sesi log masuk anda di mh156.my.

Enkripsi Data

Setiap maklumat peribadi dan kewangan yang anda masukkan dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

mh156.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan bidang kuasa di mana undang-undang tempatan…

Keselamatan Log Masuk

Kami menyediakan pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi mencegah akses tanpa kebenaran.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh mh156.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

mh156 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun di mh156

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di mh156.my. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

mh156 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut garis panduan bidang kuasa yang berkenaan. Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada rangka undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui mh156.my. Maklumat anda disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan di luar pemprosesan transaksi seperti Touch 'n Go dan FPX.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan mh156 melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.

mh156.my menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman web kami digunakan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi log masuk atau transaksi.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui borang yang terdapat dalam bahagian akaun anda di mh156.my, atau melalui e-mel sokongan kami. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan unik dan dijawab dalam masa 48 jam waktu bekerja.

Kami berhak mengemas kini terma perkhidmatan bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sebarang perubahan material akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda atau notis di laman mh156.my sebelum perubahan dikuatkuasakan, memberi anda masa untuk menyemaknya.

Jika transaksi anda melalui GrabPay, Boost atau mana-mana kaedah pembayaran lain gagal secara teknikal, anda berhak mengemukakan pertanyaan dalam masa 14 hari. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi dan memberikan penjelasan atau penyelesaian bertulis kepada anda.